Elaborazione e gestione
Facciamo del nostro meglio per elaborare la maggior parte degli ordini lo stesso giorno (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dopo aver ricevuto la modifica dell'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.
Tariffe e stime di spedizione
Offriamo spedizione internazionale standard gratuita per tutti gli ordini dai nostri fornitori nei seguenti paesi e le regioni includono: Stati Uniti, Canada, Unione Europea, Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda e altri paesi in tutto il mondo. La spedizione richiede in genere dai 5 ai 10 giorni, anche se i ritardi doganali e di importazione per alcune destinazioni potrebbero estendere i tempi di spedizione oltre questa finestra.
I dazi e le tasse di importazione (inclusa l'IVA) verranno addebitati non appena non appena la spedizione raggiunge il paese di destinazione. fruimundo non è responsabile per questi addebiti se vengono addebitati e sono di tua responsabilità come cliente.
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella nostra pagina Monitoraggio dell'ordine.
Quando il tuo ordine sarà stato spedito, inviarti una notifica via email con un numero di tracciamento che potrai utilizzare per verificare lo stato del tuo ordine. Si prega di attendere 48 ore affinché le informazioni di tracciamento siano disponibili.
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 30 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, contattaci con il tuo nome e numero d'ordine per info@fruimundo.com e ci occuperemo noi della questione.
Rimborsi, resi e cambi
Visualizza la nostra Politica di rimborso
Accettiamo resi fino a 30 giorni dopo la consegna se l'articolo non è utilizzato e integro nelle sue condizioni originali e rimborseremo l'intero importo dell'ordine meno le spese di spedizione per la restituzione.
Ordini smarriti, danneggiati o rubati
Se il pacco è stato smarrito, rubato o danneggiato, puoi richiederne la sostituzione qui.
Avrai bisogno del numero dell'ordine e dell'indirizzo email da cui hai effettuato l'ordine. Puoi trovare il numero dell'ordine nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Dopo aver indicato se il pacco è stato danneggiato, smarrito o rubato e completato la richiesta, lo riceverai Riceverai un riordine conferma.
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